17 certifications
Compétences techniques
Technologies
Expertises techniques
Méthodologies
Introduction
Expert Salesforce avec 16 certifications sur chaque module de la plateforme, le développement et l'architecture. 10 ans d'expérience sur l'administration de la solution dans son ensemble avec notamment 5 années en tant que consultant auprès de grands groupes, PME, scale-up et licornes. Expertise sur les audits de plateformes Salesforce, l'architecture de la solution au sein du système d'information, l'intégration des différents clouds (Sales, Service, Experience, Marketing et Nonprofit), l'accompagnement et la formation de collaborateurs. Connaissances d'ingénierie logiciel et de développement permettant de choisir la solution technique la mieux adaptée au besoin.
Parcours professionnel
Leader technique Salesforce
Back Market
2022-2024
Manager technique Salesforce
Key Performance Consulting
2021-2022
Expert technique Salesforce
Business & Decision - filiale Orange Business
2017-2021
Expériences significatives
Back Market
2022-2024
- Leader technique d’une équipe Salesforce de quatre
personnes travaillant en méthode agile (Scrum). - Responsable de l’audit de la plateforme et de
l’architecture de la solution Salesforce (Sales Cloud,
Service Cloud et Experience Cloud) au sein du système d’information Back Market avec interconnexions entre les différents outils. - Implémentation des besoins métiers en collaboration avec le product manager afin d’identifier les meilleures solutions techniques.
- Accompagnement et formation des collaborateurs
techniques. - Projets pertinents :
- Interconnexions entre Salesforce et des systèmes externes tels que le back-office et le système de logs par le biais d’une architecture événementielle
- Implémentation d’un système d’intégration continue avec écriture de plus de 400 tests
Key Performance Consulting
2021-2022
- Management de l’équipe de delivery de la practice
Salesforce. - Formation et accompagnement des collaborateurs
- Architecture et expertise technique sur les projets
Salesforce sur le territoire national :- Editeur de logiciels : audit d’une migration
Lightning et amélioration des process métiers sur Sales
Cloud - Grande distribution : conception, architecture et
intégration d’une plateforme Sales Cloud - Association d’utilité publique : architecture, conception
et intégration d’une plateforme Salesforce Nonprofit - Grande distribution : expertise technique et
développements sur Service Cloud avec
interconnexions entre Salesforce et les systèmes
externes
- Editeur de logiciels : audit d’une migration
Business & Decision - filiale Orange Business
2017-2021
- Leader technique Salesforce d’une équipe de 8 personnes.
- Expertise technique Salesforce apportée sur plus de 20
projets dont :- Editeur de logiciels : audit des plateformes Sales Cloud
et Service Cloud, architecture et intégration de besoins
métiers, interconnexions entre Salesforce et le système
d’information, et expertise technique spécifique sur des
sujets de performance sur une plateforme contenant
des millions d’enregistrements et des milliers
d’utilisateurs - Editeur de logiciels : analyse des besoins métiers,
cadrage, conception et architecture de la solution
Sales Cloud, et implémentation - Groupe industriel : audit de la plateforme Marketing
Cloud avec intégration des préconisations métiers et
techniques suivie de formations utilisateurs - Fabricant d’aliments : audit des solutions Service Cloud
et Marketing Cloud avec mise en oeuvre des
préconisations
- Editeur de logiciels : audit des plateformes Sales Cloud